NOS PRESTATIONS

Assistante de direction

Gérez vos opérations quotidiennes avec efficacité et sérénité grâce à notre service administratif. 
Nous vous accompagnons dans toutes les tâches essentielles à la bonne organisation de votre entreprise. 

Notre mission est de vous libérer du poids des démarches administratives pour vous permettre de vous concentrer sur le développement de votre activité.

Grâce à une approche méthodique et un suivi personnalisé, Real Assist Solutions garantit une gestion claire, fluide et parfaitement adaptée aux besoins des entrepreneurs et professionnels indépendants.

assistante administrative

Communication

Gestion des e-mails et autres correspondances
Gestion d’agenda : réunions, rendez-vous
Soutien à la communication interne : diffusion d’informations clés et coordination des échanges.

Organisation & Gestion

Rédaction et mise en forme de documents 
Classement et organisation numérique
Création et mise à jour de bases de données
Suivi administratif des contrats, devis et factures
Organisation de réunion et préparation des supports
Suivi des priorités, échéances et tableaux de bord
Coordination des projets et tâches opérationnelles

Assistance personnelle

Organisation complète des voyages et déplacements professionnels ou privés
Gestion des besoins personnels : achats en ligne, réservations et suivi logistique

Je réserve mon  Appel découverte

assistante virtuelle  polyvalente

gestion administrative

Gestion des e-mails
Gestion d' agenda et de rendez-vous 
Facturation et le suivi des paiements Saisie et traitement des données
Gestion de bases de données.

Support client

Gestion de relation  clients
Suivi des commandes, livraisons et réclamations
Gestion des retours et résolution des problèmes clients

communication & marketing

Modération des réseaux sociaux et suivi des interactions
Rédaction de contenu:  newsletters, blog
Création visuelle

GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Support administratif 
Recrutement & Publication des offres
Suivi des candidatures et organisation des entretiens

ASSISTANCE PERSONNELLE

Organisation de voyages et déplacements professionnels ou privés
Gestion des besoins personnels : achats en ligne, réservations et logistique
Suivi des priorités et échéances

RECHERCHE & DOCUMENTATION

Veille et recherche d’informations Préparation de présentations et supports de réunion

Je délègue mes tâches opérationnelles

aide en pre-COMPTABILITE

Gagnez en clarté et en sérénité dans la gestion de vos finances grâce à un accompagnement rigoureux et structuré. 
Nous vous aidons à organiser et à préparer vos données comptables avant leur transmission à votre cabinet ou expert-comptable.

Notre objectif est simple : vous faire gagner du temps, réduire les erreurs et garantir une meilleure visibilité sur la santé financière de votre activité.
Que vous soyez entrepreneur, consultant ou professionnels indépendants, notre service d’assistance de pré-compta vous permet de déléguer les tâches répétitives et chronophages liées à la comptabilité, tout en assurant un suivi administratif fiable et professionnel.

Bénéfices pour votre entreprise :

  • Un gain de temps considérable pour vous et votre comptable

  • Des documents comptables clairs, classés et à jour

  • Une meilleure visibilité sur vos dépenses et votre trésorerie


J' ai besoin d' aide en pré-compta
AIDE à lA COMPTA

Classer et archiver les factures, relevés, pièces comptables
Saisir les factures d’achat et de vente
Préparer les documents 
Faire le suivi & relance 

PRE-COMPTA

Collecte et tri des factures 
Vérification des justificatifs
Saisie dans un tableau ou logiciel (sage, quickbooks,...)
Transmission des données au comptable

Support Client

Gestion des demandes client

  • Réponse rapide et professionnelle aux questions générales.

  • Transmission d’informations claires sur les produits, services, procédures.

    • Suivi des dossiers, commandes ou prestations

    • Mise à jour des statuts.

    • Vérifications, relances et communication proactive auprès des clients.

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    SAV& gestion des réclamations

  • Réception, traitement et suivi des plaintes.

  • Recherche de solutions adaptées et communication continue avec le client.

    • Gestion de la base de données & CRM

    • Mise à jour des informations clients.

    • Organisation et maintien d’un suivi structuré des interactions.

    Je veux un support client à la hauteur de mes ambitions
    processus de collaboration
    Prise de contact et découverte

    Tout commence par un premier échange où nous analysons vos besoins administratifs. Cet entretien nous permet de comprendre vos priorités et de déterminer la meilleure façon de vous accompagner.

    Proposition de service personnalisée

    Après l’analyse de vos besoins, nous vous présentons une offre sur mesure adaptée à vos objectifs et à votre volume de travail.
    Cette proposition inclut le type de tâches, la fréquence d’intervention et les outils collaboratifs utilisés.

    Mise en place des outils et organisation du flux de travail

    Une fois la collaboration confirmée, nous configurons les outils de communication et de gestion partagée.
    L’objectif est de garantir une organisation fluide, transparente et sécurisée.

    Lancement de la collaboration

    Nous démarrons la prestation selon le planning convenu. Vous bénéficiez d’un suivi régulier et d’un point de contact unique au sein de Real Assist Solutions pour faciliter les échanges et assurer la continuité des tâches.. 

    Suivi et ajustement

    Des bilans périodiques permettent d’évaluer la qualité des services, d’ajuster les priorités et d’optimiser la productivité afin de vous offrir une assistance administrative efficace, proactive et évolutive. 

    Contactez-nous !

    Vous avez besoin d’un accompagnement fiable pour gérer vos tâches administratives à distance ? Nous sommes à votre écoute pour vous aider à gagner du temps et à optimiser la gestion quotidienne de votre entreprise. 
    Remplissez le formulaire ci-dessous ou contactez-nous directement.


    Formulaire de contact

    Adresse

    Tananarive, Madagascar

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    +261 34 24 689 16